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        抖音自助上傳物流單號助手,退貨退款售后可用!

        2020-12-22 11:49:54 文/w 人氣:3139

        抖音自動上傳物流單號助手,可以為商家省去不少事情,在商家同意消費者退貨退款后,系統自動觸發卡片提醒消費者上傳單號。讓我們一起來看看抖音自助上傳物流單號助手的使用吧。

        1、抖音自助上傳物流單號是干什么的?

        自助上傳物流單號為自動發送卡片場景的一種,目前僅適用于退貨退款的售后場景。

        2、抖音自助上傳物流單號在哪?

        登錄抖店后臺,點擊“自助服務”即可查看到自助上傳物流單號,具體如下:

        抖音小店

        3、什么情況下會觸發抖音自助上傳物流單號助手?

        當商家確認開啟此提醒后。如果消費者申請售后,且為退貨退款類型的售后,商家確認同意該售后申請時,系統會自動觸發上傳物流單號提醒的卡片給到消費者。

        如果消費者當前無進行中的會話,系統會以客服助手的角色向消費者發送此卡片;如果消費者當前與店鋪客服正在會話中,系統會以客服的身份向消費者發送此卡片。

        4、那發送抖音客服助手會話,會不會影響店鋪考核啊?

        客服助手發起的會話不影響店鋪考核指標,如果消費者發起人工會話,則轉入會話發起流程,按正常邏輯處理和考核.

        如果擔心影響客服操作,將此功能置為關閉狀態即可。

        通過以上問答,各位是不是對抖音自助上傳物流單號有了一個更為全面的認知,為售后提高效率趕緊用抖音自助上傳物流單號工具吧。

        *本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:甩手網
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